Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận tại Bác Sĩ Thái

Tại Bác Sĩ Thái, chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm đến tay quý khách một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất. Dưới đây là các chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành và ngoại thành.

2. Thời Gian Giao Hàng

Khu vực nội thành Hà Nội:

  • Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác:

  • Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các sự cố bất khả kháng khác. Trong trường hợp có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách.

3. Phí Giao Hàng

  • Đơn hàng dưới 500.000 VND: Phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng và địa chỉ giao hàng của đơn hàng.
  • Đơn hàng từ 500.000 VND trở lên: Miễn phí giao hàng trong phạm vi 10km. Đối với các đơn hàng ngoài phạm vi 10km, chúng tôi sẽ áp dụng phí giao hàng hợp lý.

4. Quy Trình Giao Hàng

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

  • Sau khi quý khách đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi email hoặc gọi điện xác nhận đơn hàng.

Bước 2: Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm

  • Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Bước 3: Giao hàng

  • Đơn hàng sẽ được giao tới địa chỉ mà quý khách đã cung cấp trong thời gian quy định.

5. Kiểm Tra Khi Nhận Hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau:

  • Tình trạng đóng gói: Hộp có bị móp méo, rách hoặc có dấu hiệu bị mở trước không.
  • Số lượng và chất lượng sản phẩm: Sản phẩm có đầy đủ và đúng như đơn hàng không.
  • Hóa đơn và chứng từ: Kiểm tra kỹ hóa đơn và các chứng từ kèm theo (nếu có).

Lưu ý: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm hoặc đóng gói. Xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả, quý khách có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi. Chi tiết về chính sách này được đề cập cụ thể trong mục Chính Sách Đổi Trả trên website.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Bác Sĩ Thái!