Chính Sách, Quy Định Chung

Chính Sách và Quy Định Chung tại Bác Sĩ Thái

Chào mừng quý khách đến với Bác Sĩ Thái! Để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai bên, chúng tôi xin đưa ra các chính sách và quy định chung dưới đây. Khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại Bác Sĩ Thái, quý khách đồng ý tuân theo các điều khoản này.

1. Chính Sách Bán Hàng

Chất Lượng Sản Phẩm:
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng.

Giá Cả:
Giá các sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Chúng tôi đảm bảo cung cấp giá cả hợp lý và cạnh tranh nhất.

2. Chính Sách Giao Hàng

Thời Gian Giao Hàng:
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc với thời gian dự kiến từ 2-5 ngày làm việc tùy theo khu vực. Trong trường hợp có sự cố hoặc chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách.

Phí Giao Hàng:
Phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng và địa chỉ giao hàng của đơn hàng. Chúng tôi cung cấp miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VND trong phạm vi 10km.

3. Chính Sách Thanh Toán

Phương Thức Thanh Toán:
Quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
  • Thanh toán qua mã VNPAY-QR
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ

Chi tiết các phương thức thanh toán được hướng dẫn cụ thể tại mục Hình Thức Thanh Toán trên website.

4. Chính Sách Đổi Trả

Điều Kiện Đổi Trả:
Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng như đơn đặt hàng.

Quy Trình Đổi Trả:
Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn mua hàng.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Thu Thập Thông Tin:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Mọi thông tin thu thập được chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chia Sẻ Thông Tin:
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ trường hợp phục vụ cho việc giao hàng và các dịch vụ liên quan.

6. Quy Định Chung

Quyền và Trách Nhiệm của Khách Hàng:

  • Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và đặt hàng.
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có vấn đề.

Quyền và Trách Nhiệm của Bác Sĩ Thái:

  • Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng như mô tả trên website.
  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản.

7. Liên Hệ và Giải Quyết Khiếu Nại

Liên Hệ:
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc trên trang Liên Hệ.

Giải Quyết Khiếu Nại:
Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại của quý khách một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất. Mọi khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin từ quý khách.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Bác Sĩ Thái!